Política de Privacidad

Última actualización: 6 de febrero de 2026

Esta Política describe cómo Automatic trata los datos personales y de ubicación cuando usas nuestra plataforma de rastreo satelital y gestión vehicular a través de nuestra aplicación móvil y servicios web asociados.

1) Responsable y contacto

Responsable: Automatic
Correo de soporte/privacidad: automatic88gps@gmail.com
Teléfono: +593 96 953 4144
País: Ecuador

2) Datos que recopilamos

a) Datos de cuenta y usuario

Nombre y apellidos
Correo electrónico (para acceso y notificaciones)
Número de teléfono
Datos de facturación (si aplica suscripción al servicio de rastreo)
Credenciales de acceso (usuario y contraseña cifrada)

b) Datos de Ubicación y Dispositivos GPS (Esencial)

Ubicación precisa (GPS): Recopilamos la ubicación geográfica, velocidad y dirección de los dispositivos GPS instalados en tus vehículos o activos, o del dispositivo móvil si se usa como rastreador. Esto ocurre en tiempo real y segundo plano para generar el historial de rutas.
Datos de telemetría: Estado del motor (encendido/apagado), voltaje de batería, kilometraje y alertas de sensores.

c) Información de la Flota

Información de los vehículos (placa, marca, modelo, color) que registras en la plataforma para su identificación.

d) Datos técnicos y de uso

Registros de actividad y acceso a la plataforma.
Token de notificaciones push (para enviarte alertas al celular).
Información del dispositivo desde el que accedes (modelo, versión de SO) para soporte técnico.

3) Finalidades del tratamiento

Rastreo y Monitoreo: Mostrar la ubicación actual e histórica de tus vehículos o activos en el mapa.
Gestión de Seguridad: Enviar alertas automáticas sobre eventos críticos (exceso de velocidad, salida de geocercas, encendido no autorizado, botón de pánico SOS).
Recuperación de Activos: Facilitar la localización precisa en caso de robo o pérdida.
Gestión de cuenta, facturación y soporte técnico vía correo o teléfono.
Mejora del rendimiento de la plataforma y desarrollo de nuevas funciones.

4) Bases legales

Ejecución de contrato: Prestar el servicio de monitoreo GPS contratado y asegurar el funcionamiento de la plataforma.
Interés legítimo: Proteger la seguridad de los bienes (vehículos) y mejorar la eficiencia logística del usuario.
Consentimiento: Para el uso de permisos específicos del dispositivo móvil (como acceso a contactos o ubicación del usuario para funciones de navegación).
Obligación legal: Cumplimiento de normativas tributarias y colaboración con autoridades en caso de investigaciones por robo (bajo orden judicial).

5) Conservación de datos

Datos de cuenta: Mientras mantengas activo el servicio con nosotros.
Historial de rutas y ubicación: Se almacenan por un periodo determinado (según el plan contratado) para que puedas consultar recorridos pasados. Posteriormente, se eliminan o anonimizan.

6) Compartición de datos

Automatic se compromete a no vender tus datos. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Alojamiento en la nube (servidores), servicios de mapas (Google Maps, OpenStreetMaps) y proveedores de notificaciones.
Autoridades: En caso de robo de vehículo, podemos proporcionar la ubicación a la policía si tú lo solicitas expresamente o si existe una orden judicial válida.

7) Seguridad

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL).
Contraseñas almacenadas mediante hash seguro.
Acceso restringido a los servidores de base de datos.

8) Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. También puedes solicitar la exportación de tu historial de rutas o cancelar el servicio. Para ejercer estos derechos, contáctanos en: automatic88gps@gmail.com

9) Eliminación de cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta y borrar todos los datos asociados (incluyendo historial de ubicaciones):
• Solicítalo enviando un correo a automatic88gps@gmail.com con el asunto “Eliminar cuenta Automatic”.
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

10) Permisos del dispositivo móvil

Para el correcto funcionamiento de la app, solicitamos:

Ubicación: Necesario para mostrar tu posición actual respecto a tus vehículos y para funciones de navegación hacia ellos.
Notificaciones: Esencial para recibir alertas de encendido, movimiento o alarmas en tiempo real.
Almacenamiento (Opcional): Para guardar reportes o fotos de perfil de los vehículos.

11) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

12) Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos:

Email: automatic88gps@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +593 96 953 4144